Transcripción
La narración completa, capítulo a capítulo. Haz clic en un tiempo para reproducir el vídeo desde ese punto. La narración está en inglés. Los subtítulos en español están activados por defecto; usa el botón CC para desactivarlos.
Introducción
¿Nuevo en ESAGAMES? Aquí va un recorrido rápido por tu área de cliente: cómo pedir, dónde encontrar tu IP, cómo funcionan las copias de seguridad y cómo contactarnos.
Hacer un pedido
Hacer un pedido lleva un minuto. Abre la tienda, elige tu juego y escoge un ciclo de facturación. Cuanto más largo es el ciclo, menos pagas al mes. Añade slots extra o copias de seguridad automáticas si las quieres, luego revisa tu pedido y finaliza la compra. Tu servidor está online unos 90 segundos después del pago.
Vista general
Al iniciar sesión, la página «Overview» te lo muestra todo de un vistazo: tus servicios, facturas pendientes, tickets abiertos y saldo de la cuenta.
Encuentra tu IP
Tu IP está ahí mismo, en la lista de servicios. Haz clic en el icono de copiar de al lado. En un servidor de juegos, la caja «Connect» muestra la dirección completa con puerto. Esa es la que compartes con tus jugadores. En un VDS tienes la IP, el usuario y la contraseña, además de un comando SSH listo para usar.
Panel de control
Para gestionar un servidor de juegos, haz clic en «Control panel». Tienes consola, archivos, bases de datos y tareas programadas, sin otro login.
Copias de seguridad
Copias de seguridad. En un VDS, baja hasta «Backups» y pulsa «Back up now». Se ejecuta en segundo plano. Para los servidores de juegos, añade «Automatic Backups» a tu plan y guardamos copias de todo tu servidor en un almacenamiento aparte. Si algo se rompe, te lo restauramos nosotros.
Tickets de soporte
¿Necesitas ayuda? Pulsa «Support» y luego «New ticket». Elige el equipo adecuado, el servicio en cuestión y cuéntanos qué ha pasado y cuándo. Adjunta una captura de pantalla o el log de la consola. Respondemos la mayoría de tickets en menos de 30 minutos, día y noche.
Resumen
Eso es todo. Todo lo que necesitas, en un solo sitio. Nos vemos en esagames.ro.
