Усе, що стосується ваших послуг, зібрано в одному місці. З цього короткого огляду ви дізнаєтеся, як замовити, де знайти IP сервера, як працюють бекапи на VDS та ігрових серверах і як зв’язатися з підтримкою.
Коротко
Увійдіть на esagames.ro. У розділі Services перелічено всі ваші послуги з IP і кнопкою копіювання. Відкрийте ігровий сервер, щоб побачити адресу Connect і кнопку Control panel; відкрийте VDS, щоб побачити IP, ім’я користувача, пароль і SSH-команду. Бекапи VDS робляться на сторінці VDS (Back up now); для ігрових серверів вони йдуть з опцією Automatic Backups. По допомогу звертайтеся через Support › New ticket.
Як замовити сервер
- Відкрийте магазин і виберіть гру або тариф.
- Виберіть період оплати. Що довший період, то нижча ціна за місяць.
- За бажання додайте додаткові опції, наприклад більше слотів або Automatic Backups.
- Перевірте замовлення й оформіть його. Ігровий сервер буде онлайн приблизно через 90 секунд після оплати — ви знайдете його в розділі Services.
Сторінка огляду
Після входу сторінка огляду одразу показує чотири речі: активні послуги, неоплачені рахунки, відкриті тікети та баланс акаунта. Кожен пункт веде до повного списку.
Де знайти IP
IP указано біля кожної послуги в списку Services, а поруч — значок копіювання.
- Ігровий сервер: відкрийте його й подивіться на блок Connect. У ньому вказано повну адресу з портом (наприклад,
217.156.22.40:27015). Саме цю адресу ви даєте своїм гравцям. - VDS: відкрийте його, щоб побачити IP, ім’я користувача й пароль, а також готову SSH-команду, яку можна вставити в термінал. Уперше працюєте з SSH? Прочитайте, як підключитися через SSH.
Панель керування
На ігровому сервері натисніть Control panel. Ви одразу входите в панель, без другого пароля: консоль, файли, бази даних і розклади — усе там. В огляді панелі ігрового сервера розібрано кожну вкладку.
Бекапи
- VDS: відкрийте VDS, прокрутіть униз до Backups і натисніть Back up now. Бекап створюється у фоні й з’являється в списку, коли буде готовий.
- Ігрові сервери: додайте до тарифу Automatic Backups. Ми зберігаємо копії всього сервера в окремому сховищі, а якщо щось зламається, відкрийте тікет — і ми все відновимо за вас.
Перш ніж оновлювати плагіни, змінювати версію гри або перевстановлювати сервер, зробіть свіжий бекап (або попросіть нас), щоб можна було повернутися назад, якщо щось піде не так.
Як відкрити тікет у підтримку
- Натисніть Support, потім New ticket.
- Виберіть потрібний відділ, а потім послугу, якої стосується тікет.
- Опишіть, що сталося і коли, і додайте скриншот або лог консолі. Що більше подробиць, то швидше рішення.
- На більшість тікетів перша відповідь надходить протягом 30 хвилин, удень і вночі.